严允在市人民来访接待中心接待群众来访时强调

涵养将心比心以心换心的为民情怀

依法依规合情合理解决好群众诉求

6月18日，市委书记严允到市人民来访接待中心接访，面对面倾听群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记bet36体育在线加强和改进人民信访工作的重要思想，自觉把信访工作摆在突出位置，涵养将心比心、以心换心的为民情怀，切实把“送上门的群众工作”做细做实，依法依规、合情合理解决好群众诉求，不断增进人民群众获得感、幸福感、安全感。

市委常委、市委政法委书记李晓楚，副市长、市公安局局长夏红色，副市长、袁州区委书记江东灿，市委秘书长康新贞一同接访。

当天上午，严允先后接待三批次来访群众，认真倾听他们bet36体育在线征收补偿、不动产证办理、民工工资拖欠等方面诉求，仔细询问有关情况，耐心解答群众反映的问题，和市直相关部门、属地负责同志现场商讨解决问题的办法。严允指出，群众利益无小事，属地和相关部门要站稳人民立场、走好群众路线，多从群众的角度看问题、想办法、解难题，坚持依法依规、分步推进、分类处置，进一步压实责任、明确时限、跟踪督办，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，推动信访问题妥善解决、群众解开心结。

严允强调，信访关系民生、连着民心。bet36体育在线各级各部门要坚持以人为本，切实增强做好新时代信访工作的政治自觉思想自觉行动自觉，真正把群众的事当成自己的事，一件事接着一件事办，真诚倾听群众呼声、真情关心群众疾苦、真心回应群众期盼，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要强化法治思维，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，始终做到依法依规、合情合理，更好实现法律效果和社会效果相统一，同时引导群众通过合法途径和规定程序表达、解决诉求。要做到举一反三，针对普遍性、多发性问题，建立健全常态长效机制，通过化解一个矛盾解决一类问题，切实把各类矛盾纠纷和信访问题解决在基层、化解在萌芽状态，以高质量信访工作护航bet36体育在线高质量发展。